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NordVPNは実質無料で試せる？30日間返金保証の解約・返金手順を完全解説
Intro
「NordVPNを試してみたけど、やっぱり解約したい」「30日間返金保証って本当に返ってくるの？」と疑問を持っている方は多いと思います。
結論から言うと、NordVPNの返金保証は確実に機能します。ただし、正しい手順を踏まないと返金されないという大きな落とし穴があります。「解約した」と「返金を申請した」はまったく別の手続きなのです。
この記事では、NordVPNの30日間返金保証の仕組みと条件を整理したうえで、PC・スマホ別の具体的な申請手順とライブチャットでそのまま使えるコピペ用英語テンプレートを解説します。手順通りに進めれば、平均5〜10分で返金申請が完了します。
この記事で分かること
・NordVPNの「30日間返金保証」の仕組みと条件
・自動更新停止と返金リクエストの違い（最大の落とし穴）
・PC・スマホ別の具体的な返金手順とコピペで使える英語テンプレート
最大の落とし穴：「解約」と「返金」はまったく別の手続き
NordVPNの返金で最も多い失敗が、自動更新を停止しただけで「返金された」と思い込むケースです。
| 操作 | やること | 結果 |
|---|---|---|
| 自動更新の停止 | アカウント設定で更新をオフ | 次回課金されなくなるだけ。返金なし |
| 返金リクエスト | ライブチャットで依頼 | 30日以内なら全額返金 |
自動更新を停止するだけでは、すでに支払った料金は一切戻ってきません。アカウント設定で「キャンセル」ボタンを押した時点で返金が完了したと誤解してしまう方が非常に多いのですが、これは次回以降の自動課金を止める操作にすぎません。返金を受け取るためには、この操作とは別に、ライブチャットで返金リクエストを行う必要があります。
また、返金保証を利用できる期間は初回購入から30日以内という制限があります。30日を1日でも過ぎてしまうと、原則として返金は受け付けてもらえません。購入日をカレンダーにメモしておき、「やめよう」と思ったら早めに動くことが大切です。
なお、この返金保証が適用されるのはNordVPN公式サイト（nordvpn.com）から直接購入した場合のみです。App StoreやGoogle Play経由で課金した場合はNordVPN側では対応できず、別途それぞれのプラットフォームに申請する必要があります（後述）。
返金手順：ライブチャットで5分で完了する
返金はNordVPNのライブチャットから申請するのが最も確実で早い方法です。
Step 1：ライブチャットにアクセスする
NordVPN公式サイトの「お問い合わせ」ページ（nordvpn.com/ja/contact-us/）にアクセスし、画面右下のチャットアイコンをクリックします。
Step 2：返金を依頼する
NordVPN公式サイト右下のライブチャットアイコンをクリックして、サポート担当者に返金を依頼します。
最初にチャットボットが応答しますが、「Cancel subscription」や「Refund」と入力すれば人間のオペレーターに切り替わります。
英語でのやり取りが基本ですが、以下のテンプレートをそのままコピペして送るだけで手続きが進みます：
コピペ用テンプレート："Hi, I would like to request a refund for my NordVPN subscription. I purchased it within the last 30 days and would like to use the 30-day money-back guarantee."
24時間365日対応しているので、時間帯を気にせずいつでも連絡できます。日本語サポートは限定的なので、英語が不安な方はこのテンプレートをそのまま貼り付けることをおすすめします。
Step 3：返金理由を聞かれたら簡潔に答える
オペレーターから返金の理由を質問されますが、難しい説明は不要です。
「I no longer need it（もう必要なくなった）」や「I'm not satisfied with the speed（速度に不満がある）」など、一言で十分です。
この段階で引き止めの提案（割引や期間延長など）をされることがありますが、返金を希望する場合は「No, I'd like a refund please」とはっきり伝えましょう。
理由によって返金が拒否されることは基本的にないので、正直に答えて問題ありません。
Step 4：返金処理の確認
返金が承認されると、オペレーターから処理完了のメールが届く旨を案内されます。
返金は元の支払い方法（クレジットカード・PayPalなど）に戻され、通常5〜10営業日で反映されます。
クレジットカードの場合、カード会社の処理状況によって反映が遅れることもあるので、2週間程度は様子を見ましょう。
チャット終了前に、返金リクエストの確認番号やメールのスクリーンショットを保存しておくと安心です。
万が一2週間経っても反映されない場合は、確認番号を伝えてサポートに再連絡しましょう。
Apple App Store経由で購入した場合は要注意
iPhoneやiPadのApp Store経由でNordVPNを購入した場合、NordVPNのサポートでは返金処理ができません。
- iPhoneの「設定」→ 自分の名前 → 「サブスクリプション」を開く
- NordVPNを選択し、「サブスクリプションをキャンセル」をタップ
- 返金はAppleのサポートページ（reportaproblem.apple.com）から別途申請する
これはAppleの課金システムを通じて支払いが行われるため、NordVPN側では返金処理の権限を持っていないためです。「NordVPNのライブチャットに連絡したら『対応できない』と言われた」というトラブルの多くは、このApp Store購入が原因です。NordVPNのサポートが対応を断っているわけではなく、Appleが課金を管理しているためNordVPN側での操作が物理的にできないという仕組みです。
Appleへの返金申請で注意が必要なのは期限です。Appleの返金ポリシーでは購入から14日以内が申請の目安とされており、NordVPNの30日間保証とは期間が異なります。App Store経由で購入した場合は特に早めの判断が重要です。reportaproblem.apple.comにApple IDでログインし、対象の購入履歴から「払い戻しを要求する」を選択することで申請できます。申請後、Appleの審査を経て通常数日以内に結果が通知されます。
Androidユーザーの場合も同様で、Google Play経由で購入した場合はGoogleの返金ポリシーに従って申請する必要があります。Google Playの返金申請はplay.google.com/storeのご購入履歴から行え、購入から48時間以内であれば自動処理される場合があります。いずれにせよ、返金保証を確実に使いたいならNordVPN公式サイトからの購入が最もシンプルで確実です。
まとめ — 返金保証を確実に使うためのチェックリスト
- NordVPNには30日間の返金保証があり、初回購入から30日以内なら全額返金される（公式料金ページ参照）
- 「自動更新停止」と「返金リクエスト」は別の手続き。両方行わないと返金されない
- 返金はライブチャットで5〜10分で完了する。コピペ用テンプレートを使えば英語が苦手でもOK
- App Store経由の購入は返金が難しいので、公式サイトからの購入が安心
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参照情報源：
- NordVPN公式サイト（https://nordvpn.com/ja/）（参照日：2026-04-20）
- NordVPN料金ページ（https://nordvpn.com/ja/pricing/）（参照日：2026-04-20）
- NordVPNサポート・返金ガイド（https://support.nordvpn.com/ja/Billing/1047407702/）（参照日：2026-04-20）
- NordVPNお問い合わせ（https://nordvpn.com/ja/contact-us/）（参照日：2026-04-20）